客户赞扬事务 百丽鲜花礼物网作出的处置体例
漏单
定单人定时付出胜利，咱们不做任何处置。
1、100%全额退款，可按主顾请求退回指定帐户，或存入假造帐户中，用于付出下次在网上购物的用度；
2、按客户指定时候，咱们收费从头支配派送原定单；
误单
无不可抗力身分，在事后商定的日期不投递，隔日送花 将定单汇款的50％存入定单人的假造帐号内或根据本来定单补送鲜花。
花材不符
不和主人相同，因为我方失误形成主花材鲜花色彩不符 给收花人补送原定单的鲜花，或将定单汇款的50％存入定单人的假造帐号内。 主花材数目不符 向收花人性歉并补送报歉的鲜花
花材不新颖
A. 派送商送去的鲜花简直很是不新颖，收花人拒收。补偿体例：向收花人性歉并补送报歉的鲜花。
B. 收花人对鲜花不领会觉得鲜花不新颖(比方局部花材须要一段时候能力开放)补偿体例：派送商向收花人诠释。
1. 此类赞扬若是收花人签收了咱们的签收单，则不作为赞扬处置
2. 此类赞扬须要收花人保留赞扬鲜花，咱们将派任务职员查询拜访核实，若是收花人将花礼抛弃或破坏，将视为赞扬有效
贺卡
不送贺卡 根据原定单补送贺卡并报歉。
留言有误 根据原定单补送贺卡并补送报歉鲜花。
其余 任何您不满的处所 都可和百丽花礼网协商处置
国际送花赞扬补偿 在无不可抗力的条件下，若是送花人订购和付出胜利，咱们不曾定时投递鲜花
不可抗力包含：
1. 卑劣气候。
2. 不准确的或信息缺乏的投递地点、德律风、P、O、box信箱地点。
3. 收花人拒收。
5. 天然灾难，可骇勾当，战斗，歇工等非本地办事商客观身分之所为。
百丽鲜花礼物网将保障全额退款或根据送花人请求在指定的时候补送鲜花。
注： 若是呈现以下不可顺从的身分不作为赞扬处置：
1．气候卑劣形成的鲜花不新颖。
2．定单人在下战书4点后订购，付出胜利并请求第二天上午10点前送花的定单
3. 本地花材欠缺,在没法间接接洽到订花人的环境下,我方斟酌定单现实环境(如:诞辰,集会 等),决议替代花材的定单.百丽鲜花礼物网对以上笔墨有诠释权力
